Política de Reembolso – Botinas Bolsonaro

Esta Política de Reembolso descreve os procedimentos para solicitar reembolsos de compras realizadas em nosso site da Botinas Bolsonaro. Leia atentamente os termos abaixo:

1. Direito ao Reembolso:
Você tem o direito de solicitar o reembolso de um produto adquirido em nosso site dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O prazo para solicitar o reembolso é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Reembolso:
Para solicitar o reembolso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos. É fundamental que as botinas sejam enviadas em suas embalagens originais, juntamente com todas as etiquetas, acessórios e documentos que as acompanham.

3. Como Solicitar o Reembolso:
Para solicitar o reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis em nosso site. Informe o número do pedido, os produtos a serem reembolsados e o motivo da solicitação.

4. Procedimentos para Devolução:
Após a solicitação de reembolso, nossa equipe fornecerá as orientações para o envio do produto. O cliente poderá optar por utilizar a mesma transportadora da entrega original ou outra de sua preferência. O custo do frete para devolução será de nossa responsabilidade.

5. Análise do Produto:
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise para verificar se o mesmo atende às condições estabelecidas para reembolso. Caso o produto esteja de acordo, procederemos ao reembolso do valor da compra.

6. Reembolso:
O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas de cada instituição financeira. O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

7. Produtos Personalizados:
Produtos personalizados ou sob encomenda não se enquadram na política de reembolso por arrependimento, mas estão amparados em casos de defeito ou não conformidade com o pedido realizado.

8. Acompanhamento do Reembolso:
Após a solicitação de reembolso, nossa equipe manterá você informado sobre o status do processo, desde a aprovação até a efetivação do reembolso.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Agradecemos por ler e concordar com nossa Política de Reembolso.

Atenciosamente,
Equipe Botinas Bolsonaro